Köpvillkor
Dessa villkor är generella köpvillkor för Koola Saker. De utgör inte juridisk rådgivning och ersätter inte rådgivning från en jurist. Vid frågor om hur villkoren påverkar just dig, vänligen kontakta oss.
Företagsuppgifter
Koola Saker drivs via Shopify, som tillhandahåller plattformen för butiken och kassan. Butiken hanterar produkter, priser, lager och orderhantering, medan betalning och kassa sker genom Shopifys säkra betalningslösningar och eventuella anslutna betalleverantörer.
Priser
Alla priser i butiken anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms. Eventuella fraktkostnader läggs till i kassan innan betalning. Vi reserverar oss för uppenbara felaktigheter i pris och produktinformation.
Betalningsmetoder
I kassan kan du betala med de alternativ som Shopify och våra betalleverantörer erbjuder, till exempel Klarna, kortbetalning och Swish. Tillgängliga betalsätt kan variera. All betalningsinformation hanteras säkert av betalleverantören enligt gällande standarder.
Leverans
Vi skickar beställningar inom Sverige. Leveranstider, fraktalternativ och eventuella fraktkostnader finns beskrivna på vår Frakt & retur-sida. Observera att angivna leveranstider är vägledande och att förseningar utanför vår kontroll kan förekomma.
Ångerrätt
När du handlar på distans har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du har mottagit varan, eller vid flera varor i samma order från det att du har mottagit den sista varan. För att utöva ångerrätten måste du meddela oss inom ångerfristen. Varan ska returneras i väsentligen oförändrat skick.
Reklamationsrätt
Enligt konsumentköplagen har du rätt att reklamera en vara om den har ett ursprungligt fel som täcks av lagen. Reklamationsrätten gäller i tre år från det att du har mottagit varan. Kontakta oss så snart som möjligt om du upptäcker ett fel så att vi kan hjälpa dig vidare.
Personuppgifter
När du handlar hos oss behandlar vi dina personuppgifter enligt vår Integritetspolicy. Där kan du läsa mer om vilka uppgifter vi samlar in, hur vi använder dem och vilka rättigheter du har.
Tvistlösning
Vid en eventuell tvist strävar vi efter att först lösa frågan i dialog med dig som kund. Om vi inte kommer överens kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Du kan också använda EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning om du bor inom EU.
Kontakt
Har du frågor om våra köpvillkor? Mejla oss på gooblus@gmail.com eller kontakta oss på Ellen Keys gata 85, 129 53 Hägersten, Sverige.